**سياسة الاستبدال والإرجاع**

**سياسة الاستبدال والإرجاع:**

- الاستبدال والإرجاع هما حقوق مضمونة لجميع عملائنا وتطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا الإلكتروني مؤهلة لسياسة الاستبدال والإرجاع، وفقًا للشروط العامة المبينة في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وقت الشراء وما زال في عبواته الأصلية.

- يمكن إجراء الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب إرجاع أو استبدال.

- يرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال في حال وجود منتج معيب أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.

- سيتم إجراء رد كامل للمبلغ إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل إذا لم يتم ذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

- سيتم خصم رسوم قدرها 30% أو على الأقل 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في الاحتفاظ بالمنتج ولا يوجد أي عيب أو مشكلة مذكورة.