**الأسئلة الشائعة**
**متى ستصل طلبيتي؟**
تعتمد مدة التوصيل على شركة النقل المختارة للتسليم، حيث تكون هي المسؤولة عن عملية التوصيل. نحن نعمل مع عدة مزودي خدمات توصيل في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام من وقت الطلب وتأكيده.
**هل يتوفر التوصيل الدولي؟**
حاليًا، شركات النقل المتعاقدة معنا تقدم خدمات التوصيل داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة المدرجة في صفحة التوصيل، حيث يتواجد ممثلو شركة النقل. إذا كنت ترغب في ترتيب توصيل خارج البلاد، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر الواتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وأسعار وكلاء النقل الدولي غير المسجلين حاليًا في المتجر.
**ماذا يحدث إذا كان هناك عيب في التصنيع في المنتج؟**
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لفهم شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في التصنيع وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، سيتم احتساب رسوم الشحن للإرجاع إلى الشركة وإعادة التوصيل إلى العميل. ومع ذلك، لن يتم تحميل العميل تكلفة المنتج نفسه وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
**هل يمكنني الحصول على خصم عند شراء كميات كبيرة؟**
يقدم متجرنا خدمة التوصيل بالجملة، وهناك خصم يتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات للطلبات الكبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" لطلب معلومات حول الكميات والخصومات.
